الأسئلة المتداولة
أسئلة وأجوبة
1) .كيف يمكنني الحجز؟ فقط أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى neapartydeko@gmx.de مع اسم المجموعة التي تريد استئجارها. سنقوم بعد ذلك بتأكيد توفر المنتجات وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بنموذج عرض أسعار وحجز مكتوب ، يجب عليك إعادته إلينا.
2) هل سعر الإيجار لليلة الواحدة؟ لا ، يغطي سعر الإيجار فترة إيجار تصل إلى 3 أيام تقويمية. إذا كانت فترة الإيجار أطول ، فسيتم زيادة سعر الإيجار وفقًا لذلك
3). هل يجب علي دفع وديعة؟ نعم ، يجب دفع وديعة بنسبة 25٪ عند الحجز لتأمين معدات التأجير لتاريخك الخاص.
4) هل يوجد وديعة تأمين؟ الوديعة مستحقة فقط عند التحصيل. بشكل عام ، يتم تضمين تسليم وتحصيل عناصر الإيجار في المجموعات الفردية. يفضل التسليم بشكل عام ، مع تسليم المجموعات فقط!
5). كيف يمكنني دفع ثمن المعدات؟ نقبل الدفع نقدًا أو عن طريق التحويل المصرفي أو عن طريق PayPal عند التحصيل.
6) .متى يجب ان اصطحب منك؟ فترة تأجيرنا تصل إلى 3 أيام. سيتم إعطاء وقت الاستلام والتوصيل المحدد في نموذج الحجز. ومع ذلك ، فإننا نفهم أن هذا ليس هو الحال دائمًا ويمكن ترتيب أوقات بديلة في وقت متفق عليه بشكل متبادل. عند حجز مجموعة ، نقوم بالتوصيل إلى المكان فقط.
7) .متى يتم إرجاع العناصر؟ يجب إعادة المعدات إلينا بحلول التاريخ المحدد في نموذج الحجز وقت الحجز. ومع ذلك ، لا يمكن عمل البدائل إلا عن طريق التعيين.
عند حجز مجموعة ، سيتم استلام المعدات في المكان.
8) ماذا يحدث إذا قمت بإرجاع السلعة لا تعود في الوقت المحدد المحدد؟ أي عناصر لم يتم إرجاعها وفقًا للتأجير القياسي ستتحمل رسومًا متأخرة (ما لم يتم إجراء ترتيبات بديلة من خلال اتفاقية تأجير يومية كبيرة للعناصر المراد إرجاعها). تبلغ رسوم التأخير 40 يورو في اليوم حتى يتم إرجاع المعدات.
9) ماذا يحدث إذا انكسر أو فقد شيء ما عن طريق الخطأ؟ يرجى الإبلاغ عن أي ضرر أو خسارة للمالك على الفور. يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام لمزيد من الشروط العامة.
10) .ماذا يحدث إذا غيرت رأيي؟
لا بأس ، نحن نتفهم أن الأشياء تحدث ولا يسير كل شيء وفقًا للخطة. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء حجزك ، فنحن نطلب منك إرسال بريد إلكتروني إلينا لإعلامنا. ومع ذلك ، يتعين علينا فرض رسوم عليك مقابل الإلغاء ، نظرًا لأن لدينا أيضًا نفقات مقدمًا يتعين علينا استيعابها من خلال رسوم الإلغاء المتدرجة.
• الإلغاء مجانًا حتى 4 أسابيع مقدمًا مع استرداد الوديعة
• أسبوعين إلى أربعة أسابيع قبل الحدث: 50٪ من إجمالي المستحقات
• bis zwei Wochen vor der Veranstaltung _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf19058 bb3b-136bad5cf58d_ 80٪ من إجمالي المستحقات
11) .ما نوع السيارة التي أحتاجها لأخذ المعدات؟
فقط المركبات المناسبة للنقل مثل الشاحنات أو الشاحنات أو المقطورات (ليست مقطورات مفتوحة) • أحزمة و / أو حبال • بطانيات وأقمشة لحماية العناصر (نأسف لأننا لا نقدم هذه العناصر)
لا داعي للقلق بشأن ذلك مع المجموعات. نحن نعتني بالنقل. - يسعدنا أيضًا الاهتمام بنقل العناصر المستأجرة الخاصة بك مقابل تكلفة إضافية صغيرة قدرها 0.50 يورو لكل كيلومتر.
يمكن العثور على إجابات مفصلة لجميع الأسئلة في الشروط والأحكام الخاصة بنا